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Aceptación de los Términos
Al utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con estos términos y condiciones. Por lo tanto, invitamos amablemente a leer cuidadosamente los mismos antes de utilizar el Sitio Web o realizar alguna transacción en el Sitio Web. En caso de estar en desacuerdo con ellos, los invitamos a abstenerse de realizar cualquier transacción y de proporcionar información dentro del Sitio Web.
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El Consumidor declara que es mayor de 18 años y dispone de la capacidad legal suficiente en el territorio mexicano para celebrar y acatarse a los presentes Términos y Condiciones.
En caso de personas morales, las personas físicas que actúen en su nombre y representación garantizan frente a Puls Art o cualquiera de sus subalternos, que ostentan representación suficiente a su favor de su mandante en el momento de realizar la compra y garantizan que en el momento de realizar la transacción no están vulnerando derechos de ningún tercero al respecto y que los datos e información que proporcionan son veraces, exactos y fiables.
En virtud de lo anterior, nuestros Consumidores, al utilizar este Sitio Web expresan su aceptación de lo siguiente:
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Estos Términos y Condiciones, así como este Sitio Web, pueden ser modificados por Puls Art, por lo tanto, antes de realizar cualquier transacción recomendamos visitar la versión válida y actualizada, que estará disponible en nuestro Sitio Web https://puls-art.com/terminos-y-condiciones/ Las modificaciones de que se traten se comunicarán en un apartado especial de los Términos y Condiciones de forma resumida y serán efectivas a partir de su fecha de publicación y únicamente a las órdenes y/o servicios que se contraten a partir de la publicación del cambio en el Sitio Web.
Descripción del Servicio
Puls Art se dedica a la venta de muebles de alta calidad que transforman los espacios de nuestros clientes, combinando diseño, funcionalidad y durabilidad. Nuestros productos incluyen, pero no se limitan a, sofás, mesas, sillas, camas y accesorios de decoración. Nos comprometemos a brindar un servicio excepcional y una experiencia de compra única, asegurando que cada pieza seleccionada se adapte perfectamente a las necesidades y estilo de vida de quienes confían en nosotros.
Obligaciones
Los Consumidores que realicen transacciones mediante el presente Sitio Web, se obligan al cumplimiento de las presentes Términos y Condiciones, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el Sitio Web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de Puls Art. sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero. Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior durante la utilización del Sitio Web, el Consumidor se obliga a:
Puls Art se reserva el derecho a retirar de forma inmediata el acceso al Sitio Web a aquellos usuarios que a criterio de Puls Art, contravengan lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones o cuando dicho acceso se utilice con fines ilegítimos, incluyendo por tales los enumerados en los presentes Términos y Condiciones, fraudulentos o contrarios a la buena fe.
Cuenta del Consumidor en el Sitio Web
El Consumidor podrá crear una cuenta en el Sitio Web con el fin de poder guardar su carro de compras, para lo anterior el Consumidor deberá de proporcionar su nombre completo y correo electrónico.
Las operaciones realizadas en este Sitio Web, así como los precios publicados en el Sitio Web, en el catálogo y en cualquier otro medio de comunicación, se publican en español y la moneda que se utilizará en las transacciones serán en moneda nacional, es decir, la moneda en uso legal dentro de los Estados Unidos Mexicanos.
Ningún envío de información en Internet es 100% seguro, por lo tanto, Puls Art sugiere a sus Consumidores verificar la exactitud de toda la información antes de realizar la compra y en caso de que haya alguna pregunta, puede ponerse en contacto en: contacto@puls-art.com Si la información disponible en el Sitio Web, no actualizada o incompleta, Puls Art, se reserva el derecho de cancelar la transacción unilateralmente antes de la entrega física del producto o de la prestación del servicio, según corresponda, en cuyo caso Puls Art procederá a realizar un reembolso completo del pago a los Consumidores y a proporcionarles una aclaración de los hechos que motivaron la cancelación de la transacción y al cumplimiento de cualquier otra obligación de Puls Art, conforme lo señale la ley correspondiente.
Los Consumidores que utilicen el Sitio Web están conscientes que pueden existir errores humanos en la colocación de algún producto o precio notoriamente bajo, por lo que se comprometen a utilizar el presente sitio bajo condiciones de buena fe. En este caso, Puls Art, responderá únicamente por la compra de un solo producto cuya transacción haya sido efectivamente realizada y en donde el Consumidor cuente con el comprobante de compra y no respecto de aquellas que por error se hubiesen publicado y el Consumidor alegue haberlas visto en el Sitio Web.
Las transacciones realizadas en el Sitio Web están sujetas a la disponibilidad de los productos y/o servicios. En caso de que los Consumidores hayan realizado su compra y el producto y/o servicio no esté disponible por cualquier razón, Puls Art contactará al Consumidor para notificarle la cancelación de la compra cuando no se encuentren disponibles la totalidad de los productos o servicios de la orden de compra o la modificación de la compra cuando únicamente se encuentre(n) disponible(s) alguno(s) de los productos o servicios comprados.
Sobre las características de los productos y/o servicios ofrecidos
Puls Art comercializará los productos y/o servicios en línea que se muestran a través de este Sitio Web. Las características, condiciones, colores, tamaño y, en su caso, las piezas se describirán en el Sitio Web, y formarán parte del producto que Puls Art entregue al Consumidor. Sin embargo, las fotografías relativas a los mismos son expuestas a modo exclusivamente orientativo.
El Consumidor al comprar los productos ofrecidos en el Sitio Web, acepta seguir las instrucciones indicadas en cada uno de ellos (por ejemplo, que los productos sean fijados a la pared según las instrucciones de cada uno de estos), por lo tanto, el Consumidor libera de cualquier responsabilidad a Puls Art por cualquier accidente, daño o pérdida que resulten del no seguir las instrucciones correspondientes.
Entrega de los productos ofrecidos
Puls Art, solo entregará productos que compren en el Sitio Web según hayan contratado el servicio correspondiente, a través de las siguientes modalidades del servicio de entrega:
En todo caso, toma en cuenta que los tiempos de entrega durante temporadas de gran demanda (por ejemplo: Hot Sale, Buen Fin, diciembre, entre otras) pueden sufrir retrasos debido a la alta demanda de transporte en estas fechas
Entrega a domicilio
La orden denominada podrá dividirse en uno o más envíos.
Los servicios de entrega de los productos no incluyen los costos de los servicios de armado de muebles, mismos que se pueden comprar por separado.
En caso de emergencia sanitaria, toque de queda o cualquiera otra similar que limite el libre tránsito de mercancías por el territorio nacional, se dará aviso al Consumidor de dicha situación ya sea para ampliar el plazo de entrega o bien, en caso de ser aplicable, modificar el día y horario de la misma; para tales efectos el Consumidor podrá rastrear el estatus de su pedido en contacto@puls-art.com
Precio de los productos y formas de pago
Los precios publicados en este Sitio Web y, en su caso, de los descuentos u ofertas especiales, se asignarán a los productos que formen parte de este Sitio Web.
Facturación
Una vez finalizada satisfactoriamente la transacción, se emitirá un recibo de la misma, que describirá: a) la información del Consumidor; b) los productos y/servicios adquiridos; c) fecha de pago; d) lugar y fecha de entrega de las mercancías; y e) en general, cualquier información relacionada con la transacción.
Garantías
Excepciones
Aunque no aceptamos devoluciones, existen ciertas excepciones bajo las cuales podríamos considerar un reembolso o reemplazo:
Procedimiento para Reportar Problemas
Para reportar un producto defectuoso o un error en el pedido, sigue estos pasos:
Todos los productos personalizados y hechos a medida no son elegibles para devolución en caso de validación por personal de Puls Art o reembolso, excepto en los casos de defectos de fabricación o errores en el pedido, como se describe en las excepciones.
Puls Art se reserva el derecho de modificar esta política de no devolución en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestro sitio web y se aplicará a todos los pedidos realizados después de la fecha de publicación de la nueva política.
Puls Art, no puede asegurar los tiempos y plazos que tardarán las instituciones bancarias en llevar a cabo el reembolso del pago procesado, ya que estos corresponden a procesos internos sobre los cuales Puls Art no tiene control o participación. No obstante, Puls Art podrá ayudar a proporcionar al Consumidor la información que resulte necesaria para llevar a cabo el rastreo de la operación y que el Consumidor pueda acreditar y tramitar debidamente su proceso de devolución. El Consumidor en este acto acepta y reconoce que el único responsable de dar seguimiento a la solicitud de reembolso será el mismo y en este acto libera a Puls Art de cualquier reclamo o queja relacionada.
Protección de Datos Personales
Puls Art es responsable de recopilar, almacenar, conservar, administrar y decidir sobre el tratamiento de los datos personales de los Consumidores, para lo cual pone a su disposición su aviso de privacidad Puls Art solicita a sus Consumidores que revisen el aviso de privacidad antes de proporcionar sus datos personales.
Los datos personales que sean proporcionados a través del Sitio Web o cualquier otro medio operado por Puls Art, serán utilizados para cuestiones relacionadas con los pedidos de los Consumidores, tales como procesar pedidos, realizar entregas, brindar un mejor servicio al Consumidor, hacer evaluaciones de calidad, así como proporcionar información promocional de Puls Art.
Seguridad y responsabilidad del uso de datos
El Consumidor asume toda la responsabilidad derivada del uso del presente Sitio Web, siendo el único responsable de todo efecto directo o indirecto que sobre el uso de dicho Sitio Web se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, así como la defraudación de las expectativas generadas por el presente Sitio Web, obligándose el usuario a mantener indemne a Puls Art por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos.
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Centro de Atención al Cliente
En caso de tener cualquier duda sobre la información contenida en el presente Sitio Web, ya sea relacionada con los productos, o bien, de las transacciones celebradas en el Sitio Web, o sobre cualquier punto que no esté incluido en estos Términos y Condiciones, se puede consultar con el contacto@puls-art.com de Puls Art. El Consumidor podrá ponerse en contacto con el contacto@puls-art.com de Puls Art, a través de los siguientes medios:
Jurisdicción y leyes aplicables
En caso de que surja alguna controversia derivada de la aplicación o interpretación de estos términos y condiciones, Puls Art y el Consumidor se someterán al procedimiento de conciliación de la Procuraduría Federal de Protección al Consumidor competente o a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otra jurisdicción, presente o futura, que pueda corresponder a ellos debido a su dirección o a cualquier otra causa.
Acuerdo con los términos y condiciones
El uso, acceso y/o conclusión de transacciones a través de este Sitio Web constituye una aceptación tácita de estos términos y condiciones, que se entenderán leídos y debidamente aceptados.
